Перейти к основному содержимому

Шаблоны писем

Шаблон заявления о страховом случае для отправки по факсу

Залив, кража, пожар, разбитое стекло: опишите случай, приложите фото и документы и отправьте заявление в срок, установленный договором.

Главное

О страховом случае сообщают, как только о нём стало известно, в срок, установленный договором: не менее 5 рабочих дней, 2 рабочих дня при краже и 30 дней после публикации постановления при стихийном бедствии. Факс подходит, если договор его допускает; тогда PDF-квитанция фиксирует дату заявления. После стихийного бедствия заявление направляют заказным письмом.

Заполнить шаблон

Всё происходит в вашем браузере: ничего не отправляется и не сохраняется, пока вы не подтвердите форму отправки.

Это письмо адресовано французской организации, поэтому оно составлено на французском, и PDF останется на французском. Заполняйте поля по-французски, латиницей.

Ваши данные

Каждая строка адреса — с новой строки.

Чтобы получатель мог вам ответить.

Получатель

По-французски, например «Service sinistres».

Печатается в письме и переносится в форму отправки. Проверьте его по письму организации или в справочнике сайта.

Содержание письма

По-французски, например «dégât des eaux» (залив), «vol» (кража) или «incendie» (пожар).

Или дата его обнаружения.

Что произошло, по порядку, по-французски.

Пострадавшее имущество и его состояние.

Сосед, другой водитель, европротокол…

По-французски, например «plainte du 6 mai, commissariat de Lyon 3e».

Один документ на строку. Сами файлы добавьте ниже, в разделе «Вложения».

Место и дата

Откуда вы пишете, как в «À Lyon, le…».

По умолчанию — сегодняшняя дата.

Подпись и вложения
Необязательно. Чёткое фото на белом фоне, PNG или JPEG. Без изображения остаётся место для подписи от руки.
Необязательно. PDF, JPEG или PNG: они добавляются после письма в тот же документ.

Документ на одну страницу: отправка бесплатна и не ограничена.

Чтобы создать PDF, заполните: Ваши имя и фамилия, Ваш почтовый адрес, Страховщик, Номер договора, Вид страхового случая, Дата страхового случая, Место страхового случая, Обстоятельства, Обнаруженный ущерб, Город.

Нужно доказательство? При отправке PDF-квитанция о получении (3,99 € с НДС, по желанию) подтверждает дату и передачу факса. Храните её вместе с копией письма.

Предпросмотр письма

Письмо в том виде, в каком оно будет передано. Незаполненные поля выделены.

[Prénom Nom][Adresse postale]

[Organisme destinataire]

À [Ville], le [date]

Courrier envoyé par télécopieContrat n° [numéro]

Objet : Déclaration de sinistre — contrat n° [numéro]

Madame, Monsieur,

Titulaire du contrat n° [numéro], je vous déclare par la présente le sinistre décrit ci-dessous.

Nature du sinistre : [nature du sinistre]

Date : [date du sinistre]

Lieu : [lieu du sinistre]

Circonstances : [circonstances]

Dommages constatés : [dommages constatés]

Je vous remercie d’enregistrer cette déclaration, de m’en communiquer la référence et de m’indiquer la suite de la procédure (expertise, pièces complémentaires). Je tiens à votre disposition tout justificatif utile ainsi que les biens endommagés, sous réserve des mesures conservatoires nécessaires.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

[Prénom Nom]

Инструкция по заполнению

  1. 1

    Ограничьте ущерб и зафиксируйте его

    Перекройте воду, обезопасьте помещение, сфотографируйте повреждения до любого ремонта. Сохраните повреждённые вещи и чеки о покупке.

  2. 2

    Опишите точно

    Дата, место, обстоятельства, ущерб, третьи лица: точное заявление избавит от переписки. При краже сначала подайте заявление в полицию и укажите это.

  3. 3

    Приложите документы

    Фото, счета, сметы, талон о принятии заявления в полицию, европротокол: добавьте их в разделе «Вложения», они будут размещены после письма.

  4. 4

    Отправьте в срок

    Отправьте заявление на факс отдела урегулирования убытков, указанный в договоре или уведомлении о продлении, с PDF-квитанцией о получении для фиксации даты.

Что проверить перед отправкой

  • Сроки заявления

    Срок устанавливает договор, и он не может быть короче 5 рабочих дней с момента обнаружения случая, а при краже — 2 рабочих дней. При просрочке страховщик может отказать в выплате, если докажет, что задержка причинила ему ущерб.

  • Стихийное бедствие: 30 дней, заказным письмом

    Заявление нужно подать не позднее 30 дней после публикации постановления о стихийном бедствии в Journal officiel и отправить заказным письмом, желательно с уведомлением о вручении.

  • Проверьте предусмотренные способы заявления

    Договор указывает, как сообщать о случае: личный кабинет, телефон, почта, иногда факс. Если факса там нет, используйте его в дополнение к предусмотренному способу, а не вместо него.

  • Дождитесь экспертизы, прежде чем ремонтировать

    Срочные меры (накрыть, перекрыть воду) от вас ожидаются. Окончательный ремонт лучше отложить до согласия страховщика или визита эксперта: иначе ущерб будет трудно доказать.

Шаблон предоставлен в информационных целях и проверен 8 октября 2026 г. по официальным источникам, указанным ниже. Он не заменяет консультацию юриста и условия вашего договора.

Официальные источники (на французском)

Отправить этот документ по факсу

Факс на одну страницу бесплатен и не ограничен, без регистрации. От двух страниц отправка стоит 3,99 € с НДС. Чтобы подтвердить отправку, добавьте PDF-квитанцию о получении (3,99 € с НДС).

Заполнить шаблон

Другие шаблоны

Похожие страницы