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Modelos de carta

Modelo de participação de sinistro para enviar por fax

Danos por água, roubo, incêndio, quebra de vidros: descreva o sinistro, junte fotografias e comprovativos e envie a participação dentro do prazo previsto no seu contrato.

O essencial

O sinistro participa-se assim que dele tiver conhecimento, no prazo fixado pelo contrato: nunca menos de 5 dias úteis, 2 dias úteis em caso de roubo e 30 dias após a publicação do decreto em caso de catástrofe natural. O fax serve se o seu contrato o admitir; o aviso em PDF data então a sua participação. Após uma catástrofe natural, a participação segue por carta registada.

Preencher o modelo

Tudo acontece no seu navegador: nada é enviado nem guardado antes de submeter o formulário de envio.

Esta carta destina-se a uma entidade francesa: está redigida em francês e o PDF continuará em francês. Preencha os campos em francês, com caracteres latinos.

Os seus dados

Uma linha de endereço por linha.

Para que o destinatário lhe possa responder.

Destinatário

Em francês, por exemplo «Service sinistres».

Impresso na carta e passado para o formulário de envio. Confirme-o numa carta da entidade ou no diretório do site.

Conteúdo da carta

Em francês, por exemplo «dégât des eaux» (danos por água), «vol» (roubo) ou «incendie».

Ou da sua descoberta.

O que aconteceu, por ordem, em francês.

Bens afetados e estado verificado.

Vizinho, outro condutor, declaração amigável…

Em francês, por exemplo «plainte du 6 mai, commissariat de Lyon 3e».

Um documento por linha. Acrescente os ficheiros mais abaixo, em «Anexos».

Local e data

De onde escreve, como em «À Lyon, le…».

Por omissão, a data de hoje.

Assinatura e anexos
Opcional. Uma fotografia nítida em fundo branco, em PNG ou JPEG. Sem imagem, fica um espaço para assinar à mão.
Opcional. PDF, JPEG ou PNG: são colocados a seguir à carta, no mesmo documento.

Documento de uma página: envio gratuito e ilimitado.

Para gerar o PDF, preencha: O seu nome próprio e apelido, O seu endereço postal, Seguradora, Número de contrato, Natureza do sinistro, Data do sinistro, Local do sinistro, Circunstâncias, Danos verificados, Localidade.

Precisa de uma prova? No envio, o aviso de receção em PDF (3,99 € IVA incluído, opcional) atesta a data e a transmissão do fax. Guarde-o com uma cópia da carta.

Pré-visualização da carta

A carta tal como será transmitida. Os campos por preencher estão realçados.

[Prénom Nom][Adresse postale]

[Organisme destinataire]

À [Ville], le [date]

Courrier envoyé par télécopieContrat n° [numéro]

Objet : Déclaration de sinistre — contrat n° [numéro]

Madame, Monsieur,

Titulaire du contrat n° [numéro], je vous déclare par la présente le sinistre décrit ci-dessous.

Nature du sinistre : [nature du sinistre]

Date : [date du sinistre]

Lieu : [lieu du sinistre]

Circonstances : [circonstances]

Dommages constatés : [dommages constatés]

Je vous remercie d’enregistrer cette déclaration, de m’en communiquer la référence et de m’indiquer la suite de la procédure (expertise, pièces complémentaires). Je tiens à votre disposition tout justificatif utile ainsi que les biens endommagés, sous réserve des mesures conservatoires nécessaires.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

[Prénom Nom]

Instruções de preenchimento

  1. 1

    Limite os danos e registe-os

    Feche a água, proteja o local, fotografe os danos antes de qualquer reparação. Guarde os bens danificados e as faturas de compra.

  2. 2

    Descreva com precisão

    Data, local, circunstâncias, danos, terceiros envolvidos: uma participação precisa evita idas e voltas. Em caso de roubo, apresente queixa primeiro e indique-o.

  3. 3

    Junte os documentos

    Fotografias, faturas, orçamentos, comprovativo da queixa, declaração amigável: acrescente-os em «Anexos», ficam a seguir à carta.

  4. 4

    Envie dentro do prazo

    Envie a participação para o fax do serviço de sinistros indicado no contrato ou no aviso de vencimento, com o aviso de receção em PDF para a datar.

A verificar antes de enviar

  • Os prazos de participação

    O contrato fixa o prazo, que não pode ser inferior a 5 dias úteis a contar da descoberta do sinistro, nem a 2 dias úteis em caso de roubo. Fora do prazo, a seguradora pode recusar a indemnização se provar que o atraso a prejudicou.

  • Catástrofe natural: 30 dias, por carta registada

    A participação deve ser feita, o mais tardar, 30 dias após a publicação no Journal officiel do decreto de catástrofe natural, e enviada por carta registada, de preferência com aviso de receção.

  • Verifique os meios de participação previstos

    O contrato indica como participar: área de cliente, telefone, correio, por vezes fax. Se o fax não constar, use-o como complemento de um meio previsto, e não em vez dele.

  • Aguarde a peritagem para reparar

    Espera-se que tome medidas urgentes (cobrir com uma lona, fechar a água). As reparações definitivas devem aguardar o acordo da seguradora ou a visita do perito: caso contrário, os danos tornam-se difíceis de provar.

Modelo fornecido a título informativo, verificado a 8 de outubro de 2026 nas fontes oficiais indicadas abaixo. Não substitui o aconselhamento de um profissional do direito nem as condições do seu contrato.

Fontes oficiais (em francês)

Enviar este documento por fax

Um fax de uma página é gratuito e ilimitado, sem registo. A partir de duas páginas, o envio custa 3,99 € IVA incluído. Para provar o envio, acrescente o aviso de receção em PDF (3,99 € IVA incluído).

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