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Modelos de carta

Modelo de declaración de siniestro para enviar por fax

Daños por agua, robo, incendio, rotura de cristales: describa el siniestro, adjunte fotos y justificantes y envíe su declaración en el plazo que fija su contrato.

Lo esencial

El siniestro se declara en cuanto se tiene conocimiento de él, en el plazo fijado por el contrato: nunca menos de 5 días hábiles, 2 días hábiles en caso de robo y 30 días tras la publicación del decreto en caso de catástrofe natural. El fax sirve si su contrato lo admite; el acuse en PDF fecha entonces su declaración. Tras una catástrofe natural, la declaración se envía por carta certificada.

Rellenar el modelo

Todo ocurre en su navegador: no se envía ni se guarda nada hasta que valide el formulario de envío.

Esta carta se dirige a un organismo francés: está redactada en francés y el PDF seguirá en francés. Rellene los campos en francés, con caracteres latinos.

Sus datos

Una línea de dirección por línea.

Para que el destinatario pueda responderle.

Destinatario

En francés, por ejemplo «Service sinistres».

Se imprime en la carta y se traslada al formulario de envío. Compruébelo en una carta del organismo o en el directorio del sitio.

Contenido de la carta

En francés, por ejemplo «dégât des eaux» (daños por agua), «vol» (robo) o «incendie».

O de su descubrimiento.

Lo que ocurrió, en orden, en francés.

Bienes afectados y estado en que se encuentran.

Vecino, otro conductor, parte amistoso…

En francés, por ejemplo «plainte du 6 mai, commissariat de Lyon 3e».

Un documento por línea. Añada los archivos más abajo, en «Documentos adjuntos».

Lugar y fecha

Desde la que escribe, como en «À Lyon, le…».

Por defecto, la fecha de hoy.

Firma y documentos adjuntos
Opcional. Una foto nítida sobre fondo blanco, en PNG o JPEG. Sin imagen, se deja un espacio para firmar a mano.
Opcional. PDF, JPEG o PNG: se colocan detrás de la carta, en el mismo documento.

Documento de una página: envío gratis e ilimitado.

Para generar el PDF, complete: Su nombre y apellidos, Su dirección postal, Aseguradora, Número de contrato, Tipo de siniestro, Fecha del siniestro, Lugar del siniestro, Circunstancias, Daños observados, Ciudad.

¿Necesita una prueba? Al enviar, el acuse de recibo en PDF (3,99 € IVA incluido, opcional) acredita la fecha y la transmisión del fax. Consérvelo con una copia de la carta.

Vista previa de la carta

La carta tal y como se transmitirá. Los campos pendientes aparecen resaltados.

[Prénom Nom][Adresse postale]

[Organisme destinataire]

À [Ville], le [date]

Courrier envoyé par télécopieContrat n° [numéro]

Objet : Déclaration de sinistre — contrat n° [numéro]

Madame, Monsieur,

Titulaire du contrat n° [numéro], je vous déclare par la présente le sinistre décrit ci-dessous.

Nature du sinistre : [nature du sinistre]

Date : [date du sinistre]

Lieu : [lieu du sinistre]

Circonstances : [circonstances]

Dommages constatés : [dommages constatés]

Je vous remercie d’enregistrer cette déclaration, de m’en communiquer la référence et de m’indiquer la suite de la procédure (expertise, pièces complémentaires). Je tiens à votre disposition tout justificatif utile ainsi que les biens endommagés, sous réserve des mesures conservatoires nécessaires.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

[Prénom Nom]

Instrucciones para rellenarlo

  1. 1

    Limite los daños y déjelos constatados

    Corte el agua, asegure el lugar, fotografíe los daños antes de cualquier reparación. Conserve los bienes dañados y las facturas de compra.

  2. 2

    Descríbalo con precisión

    Fecha, lugar, circunstancias, daños, terceros implicados: una declaración precisa evita idas y vueltas. En caso de robo, denúncielo primero e indíquelo.

  3. 3

    Adjunte los documentos

    Fotos, facturas, presupuestos, resguardo de la denuncia, parte amistoso: añádalos en «Documentos adjuntos» y se colocarán detrás de la carta.

  4. 4

    Envíela dentro del plazo

    Envíe la declaración al fax del servicio de siniestros que figura en su contrato o aviso de vencimiento, con el acuse de recibo en PDF para fecharla.

Qué comprobar antes de enviar

  • Los plazos de declaración

    El contrato fija el plazo, que no puede ser inferior a 5 días hábiles desde el descubrimiento del siniestro, ni a 2 días hábiles en caso de robo. Fuera de plazo, la aseguradora puede negarse a indemnizar si prueba que el retraso la perjudicó.

  • Catástrofe natural: 30 días, por carta certificada

    La declaración debe hacerse como muy tarde 30 días después de la publicación en el Journal officiel del decreto de catástrofe natural, y enviarse por carta certificada, preferentemente con acuse de recibo.

  • Compruebe los medios de declaración previstos

    El contrato indica cómo declarar: área de cliente, teléfono, correo postal y, a veces, fax. Si el fax no figura, utilícelo como complemento de un medio previsto, no en su lugar.

  • Espere a la peritación para reparar

    Se espera de usted que tome medidas urgentes (cubrir con una lona, cortar el agua). Las reparaciones definitivas conviene dejarlas hasta el acuerdo de la aseguradora o la visita del perito: de lo contrario, los daños se vuelven difíciles de probar.

Modelo facilitado a título informativo, verificado el 8 de octubre de 2026 con las fuentes oficiales que figuran abajo. No sustituye el consejo de un profesional del derecho ni las condiciones de su contrato.

Fuentes oficiales (en francés)

Enviar este documento por fax

Un fax de una página es gratis e ilimitado, sin registro. A partir de dos páginas, el envío cuesta 3,99 € IVA incluido. Para probar el envío, añada el acuse de recibo en PDF (3,99 € IVA incluido).

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