Частые вопросы: отправка факса
23 самых частых вопросов о бесплатной отправке факсов онлайн — с короткими и проверяемыми ответами.
Отправка факса
Каково качество приёма отправленных факсов?
Факсы с платформы отправляются в режиме высокого разрешения. Это 204 × 196 точек на дюйм — высший стандарт факсимильного протокола Группы 3.
Какие форматы файлов можно отправить факсом?
EnvoiFaxGratuit принимает файлы PDF размером до 10 МБ. PDF гарантирует, что вёрстка у получателя будет в точности такой же, как в исходном документе, независимо от принимающего аппарата.
Через сколько приходит мой факс?
Рассчитывайте примерно на пять минут между подтверждением отправки и получением документа адресатом. Срок зависит от числа подключённых пользователей и доступности линии получателя. Уведомление придёт вам по электронной почте.
Каков предельный размер документа?
Служба принимает файл PDF объёмом не более 10 МБ. Сверх того документ отклоняется ещё до набора номера. Текстовый PDF редко переходит этот предел; его превышают цветные сканы, и перевода их в чёрно-белый вид почти всегда достаточно.
Почему до отправки проходит шестьдесят секунд?
Обратный отсчёт в шестьдесят секунд отделяет подтверждение формы от самой передачи. Эта пауза даёт время заметить ошибку в номере или во вложении и сглаживает нагрузку на линии. Она унаследована от прежнего порядка работы службы.
Можно ли отправить цветной документ?
Файл принимается, но цвет не переживает передачи: факс несёт только чёрное или белое, без промежуточных оттенков. Светлые заливки и серый текст исчезают при преобразовании. Подготовьте документ резким чёрным по белому до отправки.
Можно ли отправить один факс нескольким получателям?
В форме предусмотрен один номер получателя: каждая отправка нацелена на один аппарат. Чтобы охватить нескольких адресатов, повторите операцию в пределах двух факсов в сутки. Групповой рассылки служба не предлагает.
Можно ли отменить отправку?
Пока не истёк отсчёт в шестьдесят секунд, уход со страницы прерывает процедуру. После этого вызов уже начат и передачу остановить нельзя: документ уходит на принимающий аппарат.
Направления и номера
На какие номера факса можно отправлять?
Принимаются десятизначные французские номера факса, начинающиеся с 01, 02, 03, 04, 05 или 09. Номера с повышенной тарификацией и короткие номера исключены. Международные направления смотрите в списке доступных стран.
Как записывать номер получателя?
Достаточно десяти цифр. Пробелы, точки и дефисы допускаются и удаляются автоматически перед набором. Значение имеет только последовательность цифр: запись 01 23 45 67 89 и 0123456789 обрабатывается совершенно одинаково.
Можно ли отправить факс на мобильный номер?
Нет. Номера, начинающиеся на 06, 07 и 08, форма отклоняет. У мобильного телефона нет оборудования, способного ответить факсимильному протоколу: вызов состоялся бы, но ни одна страница не была бы принята.
Техника и надёжность
Почему мой факс не прошёл?
Преобладают четыре причины: неверно составленный номер, удалённый аппарат, переставший быть факсом, документ, отклонённый до вызова, и линия получателя, переведённая на голос поверх IP. Первые три устраняет отправитель; последняя ему неподвластна.
Работает ли факс по оптоволокну?
Из браузера — да: на стороне отправки аналоговых аппаратов нет. Трудность возникает на приёме, если там факс подключён к роутеру: голосовое сжатие искажает тоны модема и срывает согласование.
Имеет ли факс юридическую силу?
Отчёт о передаче устанавливает, что опознанный аппарат ответил, принял и подтвердил определённое число страниц в определённое время. Он не доказывает ни содержания этих страниц, ни ознакомления с ними. Это начало доказательства, которое суд оценивает вместе с остальными материалами.
Защищены ли мои документы во время отправки?
Документ покидает браузер по зашифрованному каналу. Далее передача идёт по коммутируемой телефонной сети — закрытому каналу: файл не оседает ни на одном промежуточном почтовом сервере, в отличие от шлюза «почта — факс».
Сервис
Нужно ли платить за отправку факсов?
EnvoiFaxGratuit гарантирует полную бесплатность всех своих сервисов. Все они на 100 % бесплатны и безопасны. Ни банковская карта, ни подписка, ни регистрация для отправки факса не требуются.
Почему введён лимит в два факса в день?
Из-за лавины запросов к нашим серверам и злоупотреблений со стороны пользователей с 07.02.2012 нам пришлось ввести лимит. Отправка теперь ограничена двумя факсами в день. Это позволяет удерживать высокое качество сервиса.
Что делать, если нужно отправить больше двух факсов в день?
Если лимита в два факса в день недостаточно, напишите нам — мы рассмотрим запрос как можно быстрее.
Кто мы?
Немного о нас: большинство из нас — студенты-информатики. Нам нравится доводить своё увлечение до предела, и потому мы бесплатно предоставляем вам свои лучшие инструменты.
Можно ли принимать факсы на этом сайте?
Нет, служба только отправляет. Приём требует выделенного номера, постоянно доступного для вызова, а значит учётной записи и оплаты, что противоречило бы бесплатности без регистрации. Для этого нужен виртуальный номер у оператора или аппарат на аналоговой линии.
Как служба может быть полностью бесплатной?
Телефонные линии и размещение оплачиваются пожертвованиями пользователей. Ни рекламной сети, ни подписки, ни перепродажи данных в модели нет. Ограничение в два факса в сутки существует именно ради того, чтобы такого финансирования хватало.
Почему не требуется регистрация?
Учётная запись означала бы хранение данных для входа и привязку каждой отправки к человеку. Служба обходится без этого: запрашивается лишь адрес электронной почты, чтобы вернуть отчёт о приёме. Чем меньше собрано данных, тем меньше их приходится защищать.
Как отправить факс?