El fax
Demostrar el envío de un fax: qué documentos reunir y cómo guardarlos
El valor jurídico de un fax se discute ante el juez. La prueba, en cambio, se prepara antes: el día del envío, con tres documentos que casi siempre se olvida reunir.
Respuesta breve
El envío de un fax se demuestra con tres documentos conservados juntos: el documento tal como se envió, un registro fechado de su transmisión al número del destinatario (informe o acuse de transmisión) y la prueba de que ese número era el correcto. Ninguno basta por sí solo. El fax vale entonces, por lo general, como principio de prueba, que el juez valora con el resto del expediente.
Construir la prueba, en cuatro pasos
- 1
Fijar el documento enviado
Conserva el PDF exacto que transmitiste, sin retocarlo después. Si es el escaneo de un original firmado, guarda también el original en papel: el fax demuestra la transmisión, el original el contenido.
- 2
Obtener un registro fechado
En este sitio, el acuse de transmisión en PDF (opción de 3,99 € IVA incluido, que solo se cobra si el fax sale) indica la fecha y la hora de París, el número marcado, el número de páginas y un número de acuse único. El correo de confirmación, gratuito, completa el registro sin sustituirlo.
- 3
Demostrar que el número era el correcto
Haz una captura fechada de la página del sitio oficial del destinatario, o guarda la carta en la que figura su número de fax. Una transmisión perfecta a un número equivocado no demuestra nada útil.
- 4
Archivarlo todo junto
Una carpeta por envío, con la fecha y el destinatario en el nombre, que contenga el documento, el acuse y la prueba del número, por duplicado en dos soportes distintos. Consérvala mientras sea posible un litigio: en Francia, el plazo general de prescripción en materia civil es de cinco años.
Demostrar el envío no es demostrar la recepción
El litigio casi siempre gira en torno a la recepción: «no he recibido nada». Un informe de transmisión acredita que un aparato respondió en el número marcado; un acuse de transmisión fecha el envío a ese número. Ninguno de los dos demuestra que una persona haya leído el documento. Cuando una norma exige carta certificada, o lo que está en juego es importante, duplica el fax con una certificada o pide al destinatario un acuse por escrito: su respuesta es la mejor prueba de recepción.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué diferencia hay entre informe de transmisión y acuse de transmisión?
- El informe de transmisión es el registro técnico que genera un aparato de fax al terminar la llamada: hora, duración, páginas confirmadas por el aparato remoto. El acuse de transmisión de este sitio es un documento PDF que certifica la transmisión del fax al número introducido, con fecha y hora, remitente, destinatario, asunto, páginas y un número único. Los dos fechan el envío; ninguno demuestra la lectura.
- ¿Basta con una captura de pantalla de la página de confirmación?
- Es mejor que nada, pero es la prueba más fácil de impugnar: no lleva número de acuse ni detalle del envío, y se modifica con facilidad. Es preferible un PDF emitido por el servicio, conservado tal cual, junto con el documento enviado.
- ¿Cuánto tiempo guardar la prueba de un fax?
- Mientras sea posible un litigio. En Francia, en materia civil, el plazo general es de cinco años desde el día en que se conocieron los hechos; algunos ámbitos tienen plazos propios, más cortos o más largos. Como los acuses son PDF, descárgalos y archívalos tú mismo en lugar de depender de un enlace recibido por correo.
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