Preguntas frecuentes: envío de fax
Las 23 preguntas más frecuentes sobre el envío de fax gratuito por internet, con respuestas cortas y verificables.
Envío de fax
¿Cuál es la calidad de recepción de los faxes enviados?
Los faxes enviados desde la plataforma usan la alta resolución (fina). Esa resolución es de 204 × 196 puntos por pulgada, el estándar más alto del protocolo de fax del grupo 3.
¿Qué formatos de archivo puedo enviar por fax?
EnvoiFaxGratuit acepta archivos PDF de hasta 100 MB. El PDF garantiza que la maquetación que recibe tu destinatario es exactamente la del documento original, sea cual sea el equipo receptor.
¿En cuánto tiempo se recibe mi fax?
Cuenta unos cinco minutos entre la confirmación del envío y la recepción del documento por tu destinatario. Ese plazo varía según el número de usuarios conectados y la disponibilidad de la línea del destinatario. Recibirás una notificación por correo.
¿Cuál es el tamaño máximo del documento?
El servicio admite un archivo PDF de 100 MB como máximo. Por encima, el documento se rechaza antes de marcar número alguno. Un PDF de texto rara vez supera ese límite; son los escaneos en color los que lo rebasan, y pasarlos a blanco y negro casi siempre basta.
¿Por qué transcurren sesenta segundos antes del envío?
Una cuenta atrás de sesenta segundos separa la validación del formulario de la transmisión real. Ese plazo da tiempo a detectar un número o un adjunto equivocado, y suaviza la carga de las líneas. Procede del funcionamiento histórico del servicio.
¿Puedo enviar un documento en color?
El archivo se admite, pero el color no sobrevive a la transmisión: un fax solo transporta negro o blanco, sin matices intermedios. Las tintas claras y los textos grises desaparecen al convertir. Prepare el documento en negro firme sobre blanco antes de enviarlo.
¿Puedo enviar el mismo fax a varios destinatarios?
El formulario incluye un único número de destinatario: cada envío apunta a un equipo. Para llegar a varios corresponsales, basta con repetir la operación: como los faxes de una página son gratis e ilimitados, cada envío adicional sigue siendo gratuito. No se ofrece ninguna difusión conjunta.
¿Puedo anular un envío?
Mientras no termine la cuenta atrás de sesenta segundos, salir de la página interrumpe el proceso. Pasado ese plazo, la llamada ya está en curso y la transmisión no puede detenerse: el documento sale hacia el equipo receptor.
Destinos y números
¿A qué números de fax puedo llamar?
Se aceptan los números de fax franceses de diez cifras que empiezan por 01, 02, 03, 04, 05 o 09. Los números de tarificación adicional y los números cortos quedan excluidos. Consulta la lista de países disponibles para los destinos internacionales cubiertos.
¿Cómo debo escribir el número del destinatario?
Bastan las diez cifras. Los espacios, puntos y guiones se admiten y se retiran automáticamente antes de marcar. Solo cuenta la secuencia de cifras: un número escrito 01 23 45 67 89 o 0123456789 se trata exactamente igual.
¿Se puede enviar un fax a un número móvil?
No. Los números que empiezan por 06, 07 y 08 son rechazados por el formulario. Un teléfono móvil carece de equipo capaz de responder al protocolo de fax: la llamada entraría sin que se recibiera ni una página.
Técnica y fiabilidad
¿Por qué ha fallado mi fax?
Dominan cuatro causas: un número mal formado, un equipo remoto que ya no es un fax, un documento rechazado antes de la llamada, o una línea del destinatario convertida a voz sobre IP. Las tres primeras se corrigen al emitir; la última escapa al emisor.
¿Funciona el fax con fibra óptica?
Desde un navegador, sí: en la emisión no interviene ningún aparato analógico. El problema puede estar en el extremo receptor, si allí hay un fax conectado a un router: la compresión de voz deforma entonces los tonos del módem y rompe la negociación.
¿Tiene un fax valor jurídico?
El informe de transmisión acredita que un aparato identificado respondió, aceptó y confirmó un número de páginas a una hora dada. No prueba ni el contenido de esas páginas ni su lectura. Es un principio de prueba, ponderado por el juez junto al resto del expediente.
¿Están protegidos mis documentos durante el envío?
El documento sale del navegador por un enlace cifrado. La transmisión emplea después la red telefónica conmutada, un canal cerrado: el archivo no reposa en ningún servidor de correo intermedio, a diferencia de una pasarela de correo a fax.
El servicio
¿Tengo que pagar algo para enviar mis faxes?
No: enviar un fax de una página es 100 % gratis e ilimitado, sin tarjeta bancaria, sin suscripción y sin registro. Solo hay dos casos de pago: un documento de más de una página (3,99 € IVA incluido) y, como opción, los acuses de recibo en PDF (3,99 € IVA incluido).
¿Hay un límite de faxes gratuitos?
No. Los faxes de una página son gratis e ilimitados: envía todos los que necesites, cada día, sin cuota y sin registro. Cada envío sigue el mismo recorrido: formulario, cuenta atrás de sesenta segundos y confirmación.
¿Cuánto cuesta enviar un documento de varias páginas?
Un fax de una página sigue siendo gratis e ilimitado. A partir de dos páginas, el envío cuesta 3,99 € IVA incluido: se paga con tarjeta antes de la confirmación y solo se cobra si confirmas el envío. Los acuses de recibo en PDF son una opción aparte, también a 3,99 € IVA incluido.
¿Quiénes somos?
Unas palabras sobre nosotros: en su mayoría somos estudiantes de informática. Nos gusta llevar nuestra pasión al extremo y, para ello, ponemos a tu disposición nuestras mejores herramientas, gratis.
¿Puedo recibir un fax en este sitio?
No, el servicio solo emite. Recibir exige un número asignado y localizable de forma permanente, es decir, cuenta y facturación, lo que contradiría la gratuidad sin registro. Para ello hace falta un número virtual de un operador o un aparato en línea analógica.
¿Cómo pueden ser los faxes gratis e ilimitados?
Las líneas telefónicas y el alojamiento se financian con las donaciones de los usuarios y con dos opciones de pago: el envío de documentos de varias páginas y los acuses de recibo en PDF. Ninguna red publicitaria, ninguna suscripción, ninguna reventa de datos: los faxes de una página siguen siendo gratis e ilimitados.
¿Por qué no se pide ningún registro?
Una cuenta obligaría a conservar credenciales y a vincular cada envío con una persona. El servicio prescinde de ello: solo se pide una dirección de correo, para confirmarte el envío. Cuantos menos datos se recojan, menos datos habrá que proteger.
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