Le fax
Envoyer un fax depuis Outlook : le carnet d'adresses et ses illusions
Outlook n'émet pas de fax, pas plus que Gmail. Il sait en revanche ranger un numéro de fax dans une fiche contact et l'afficher comme n'importe quel destinataire.
Réponse courte
Outlook n'a pas de fonction d'envoi de fax. Trois voies existent : le connecteur d'entreprise, c'est-à-dire un serveur de fax raccordé à Exchange, seule intégration réellement native et réservée aux organisations qui l'exploitent ; la passerelle courriel-vers-fax d'un opérateur, qui suppose un compte ; ou le dépôt direct d'un PDF sur un service web, sans inscription. Dans les trois cas, le numéro reste à vérifier ailleurs que dans le carnet d'adresses.
Les trois voies
- 1
Le connecteur d'entreprise
Un serveur de fax raccordé à Exchange fait apparaître l'envoi comme un message ordinaire. C'est la seule intégration native, et elle n'existe que là où l'employeur l'a installée et l'administre.
- 2
La passerelle courriel-vers-fax
Vous adressez un message à une adresse fournie par un opérateur et la pièce jointe devient les pages. Il faut un compte et un abonnement, et le message reste dans les éléments envoyés.
- 3
Le dépôt direct du PDF
Enregistrez la pièce jointe en PDF, de 10 Mo au plus, puis saisissez vous-même les champs du formulaire : nom du destinataire, nom de l'expéditeur, objet, adresse de courriel de l'expéditeur, numéro de fax français à dix chiffres.
Un destinataire choisi dans un carnet n'est pas un destinataire vérifié
La fiche contact d'Outlook comporte des champs de numéro de fax, professionnel et personnel. Une fois remplis, le numéro s'affiche avec le nom, exactement comme une adresse de courriel : un fax mal adressé ressemble alors trait pour trait à un courriel bien adressé. La différence apparaît après l'envoi. Un courriel parti vers une adresse inexistante revient avec un avis d'échec ; un numéro de fax valide mais erroné aboutit, personne ne vous prévient, et la page s'imprime chez un inconnu. Relisez donc le numéro sur le formulaire, chiffre par chiffre, plutôt que le nom affiché dans le carnet.
Questions fréquentes
- Outlook a-t-il déjà su envoyer des fax ?
- Certaines configurations Windows anciennes permettaient de piloter un modem fax depuis le poste, et la messagerie pouvait s'y raccorder. Sur un ordinateur actuel, sans modem ni ligne analogique, cette voie n'existe plus en pratique.
- Le carnet d'adresses peut-il servir directement à l'envoi ?
- Un numéro stocké dans une fiche ne devient un envoi que si un connecteur ou une passerelle vient le lire. Sur un service web, vous recopiez le numéro à la main, ce qui reste la dernière occasion de le vérifier.
- Quels fichiers peut-on envoyer ?
- Sur ce site, le PDF uniquement, jusqu'à 10 Mo. Les pièces jointes bureautiques sont donc à exporter en PDF avant l'envoi ; la conversion fige la mise en page, ce qui vaut mieux pour un document destiné à être imprimé à l'autre bout.
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