Deve desativar-se a correção de erros (ECM)?

É uma definição que a maioria dos aparelhos oferece. Sem ECM as páginas passam apesar dos erros, à custa de linhas ilegíveis; com ECM uma página corrompida é retransmitida e pode fazer falhar o envio inteiro. A escolha depende do que importa: receber uma página imperfeita ou não receber nenhuma.

O problema é do router ou do operador?

De ambos, em pontos diferentes. O router trata o som no início, a rede do operador transporta-o depois. Uma definição local pode bastar; quando não basta, só a passagem a T.38 do lado do operador muda alguma coisa.

Fax e router

Fax e router: porque a porta de telefone não é uma linha

A tomada é a mesma, o sinal de marcação também, e o aparelho não nota a diferença. O que mudou está atrás da tomada: o router digitaliza o som antes de o enviar.

Resposta breve

A porta «telefone» de um router é um gateway: produz um sinal analógico durante alguns centímetros e depois converte o som em pacotes. Contam três pontos: desativar os tratamentos pensados para a voz quando a interface o permite, forçar o débito do aparelho para 9 600 bit/s e ativar o modo T.38 quando é proposto.

Os tratamentos de voz estragam os tons

Supressão de eco, redução de ruído, compressão: estas funções melhoram uma conversa e degradam um fax, cujos tons não são fala. As interfaces que as expõem dão-lhes nomes diferentes conforme a marca, e nem todas as expõem; o princípio é o mesmo em toda a parte, e é o princípio que se procura, não um rótulo preciso.

O débito e o modo T.38

O débito regula-se no aparelho de fax, não no router: a 9 600 bit/s a modulação é mais robusta e suporta melhor os pacotes perdidos e a variação de atraso. O T.38 regula-se do lado do router ou do operador: transporta os dados do fax em vez do seu som e é a única medida que trata a causa. Nem todos os equipamentos o expõem; quando a opção existe, vem antes das outras.

Porque é que o mesmo aparelho funcionava na véspera

Numa linha comutada o fax dispunha de um canal que transportava o seu sinal sem tentar melhorá-lo. Atrás de um router, o mesmo sinal é digitalizado por um equipamento afinado para a voz humana: suprime o que toma por eco, corta o que toma por silêncio, comprime o que toma por ruído. O aparelho não envelheceu e a linha não está avariada; o que desapareceu foi o pressuposto em que o fax assenta — um canal neutro. A Orange deixou de comercializar novas linhas RTC em França em 2018 e desde então encerra por lotes as existentes.

Perguntas frequentes

Deve desativar-se a correção de erros (ECM)?: É uma definição que a maioria dos aparelhos oferece. Sem ECM as páginas passam apesar dos erros, à custa de linhas ilegíveis; com ECM uma página corrompida é retransmitida e pode fazer falhar o envio inteiro. A escolha depende do que importa: receber uma página imperfeita ou não receber nenhuma.
O problema é do router ou do operador?: De ambos, em pontos diferentes. O router trata o som no início, a rede do operador transporta-o depois. Uma definição local pode bastar; quando não basta, só a passagem a T.38 do lado do operador muda alguma coisa.

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