Факс и роутер
Факс и роутер: почему телефонный порт — не линия
Розетка та же, гудок тот же, и аппарат не видит разницы. Изменилось то, что стоит за розеткой: роутер оцифровывает звук, прежде чем отправить его дальше.
Краткий ответ
Телефонный порт роутера — это шлюз: он выдаёт аналоговый гудок на протяжении нескольких сантиметров, а затем превращает звук в пакеты. Значение имеют три вещи: отключить обработку, рассчитанную на речь, если интерфейс это позволяет, задать скорость аппарата 9600 бит/с и включить режим T.38, если он предлагается.
Голосовая обработка портит тональные сигналы
Подавление эха, шумоподавление, сжатие: функции, которые улучшают разговор и ухудшают факс, чьи тоны речью не являются. Интерфейсы, где они доступны, называют их по-разному у разных производителей, а некоторые не открывают их вовсе; принцип везде один, и искать нужно именно принцип, а не конкретную формулировку.
Скорость и режим T.38
Скорость задаётся в факсимильном аппарате, а не в роутере: на 9600 бит/с модуляция устойчивее и лучше переносит потери пакетов и джиттер. T.38 настраивается на стороне роутера или оператора: он передаёт данные факса, а не его звук, и это единственная мера, направленная на причину. Такую опцию открывают не все устройства; там, где она есть, она идёт первой.
Почему накануне тот же аппарат работал
На коммутируемой линии у факса был канал, который переносил его сигнал, не пытаясь его улучшить. За роутером тот же сигнал оцифровывает оборудование, настроенное на человеческий голос: оно убирает то, что принимает за эхо, вырезает то, что принимает за паузу, и сжимает то, что принимает за шум. Аппарат не состарился и линия не повреждена; исчезло допущение, на котором держится факс, — нейтральный канал. Orange прекратила продажу новых линий RTC во Франции в 2018 году и с тех пор партиями отключает существующие.
Частые вопросы
- Нужно ли отключать коррекцию ошибок (ECM)?
- Такая настройка есть у большинства аппаратов. Без ECM страницы проходят несмотря на ошибки — ценой испорченных строк; с ECM повреждённая страница передаётся заново, и вся отправка может сорваться. Выбор зависит от того, что важнее: получить страницу с дефектами или не получить ничего.
- Проблема в роутере или у оператора?
- И там, и там, но в разных местах. Роутер обрабатывает звук в начале, сеть оператора переносит его дальше. Иногда достаточно локальной настройки; когда её мало, помогает только переход на T.38 на стороне оператора.
Отправить факс сейчас
Форма умещается на одной странице: файл PDF, получатель и обратный адрес. Без учётной записи и без карты.
Открыть форму