الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

نماذج الرسائل

نموذج شكوى إدارية للإرسال بالفاكس

الطعن في قرار، الإبلاغ عن خطأ، طلب مراجعة: ينظّم النموذج رسالتك — الوقائع، الطلب، المستندات — ويمكّنك من اللجوء إلى لجنة الطعن الودي.

باختصار

للطعن في قرار صادر عن CAF أو CPAM أو MSA، يكون اللجوء إلى لجنة الطعن الودي (commission de recours amiable) إلزاميًا قبل أي دعوى، خلال شهرين من الإخطار. ويُفضَّل تقديمه برسالة مضمونة مع إشعار بالاستلام؛ ولا معنى للفاكس إلا إلى رقم تنشره الجهة لهذا الغرض. أما الضرائب، فتُقدَّم الشكوى أساسًا عبر الفضاء الشخصي على موقع المالية العامة.

ملء النموذج

كل شيء يجري داخل متصفحك: لا يُرسل شيء ولا يُحفظ قبل أن تؤكّد نموذج الإرسال.

هذه الرسالة موجّهة إلى جهة فرنسية، لذا فهي مكتوبة بالفرنسية وسيبقى ملف PDF بالفرنسية. يُرجى ملء الحقول بالفرنسية وبالحروف اللاتينية.

بياناتك

كل سطر من العنوان في سطر مستقل.

ليتمكن المرسَل إليه من الرد عليك.

الجهة المستقبِلة

مثلًا «CAF du Rhône» أو «CPAM de Paris».

بالفرنسية، مثلًا «Service résiliations».

يُطبع على الرسالة ويُنقل إلى نموذج الإرسال. تحقّق منه في رسالة من الجهة أو في دليل الموقع.

محتوى الرسالة

رقم المستفيد لدى CAF أو رقم الضمان الاجتماعي أو الرقم الضريبي.

بالفرنسية، مثلًا «notification du 12 mai 2026».

الوقائع مع تواريخها، بالفرنسية. فقرة في كل سطر.

ما تنتظره من الجهة، في جملة أو جملتين.

مستند واحد في كل سطر. أضف الملفات في الأسفل، ضمن «المرفقات».

المكان والتاريخ

التي تكتب منها، كما في «À Lyon, le…».

افتراضيًا، تاريخ اليوم.

التوقيع والمرفقات
اختياري. صورة واضحة على خلفية بيضاء بصيغة PNG أو JPEG. من دون صورة، تُترك مساحة للتوقيع باليد.
اختياري. ملفات PDF أو JPEG أو PNG، تُوضع بعد الرسالة في المستند نفسه.

مستند من صفحة واحدة: إرسال مجاني وغير محدود.

لإنشاء ملف PDF، أكمل: اسمك الأول واسم العائلة, عنوانك البريدي, الجهة, عرض الوضع, طلبك, المدينة.

هل تحتاج إلى إثبات؟ عند الإرسال، يُثبت إشعار الاستلام بصيغة PDF (‏٣٫٩٩ € شاملة الضريبة، اختياري) تاريخ الفاكس وإرساله. احتفظ به مع نسخة من الرسالة.

معاينة الرسالة

الرسالة كما ستُرسل تمامًا. الحقول التي لم تُملأ بعد مظلَّلة.

[Prénom Nom][Adresse postale]

[Organisme destinataire]

À [Ville], le [date]

Courrier envoyé par télécopie

Objet : Réclamation

Madame, Monsieur,

Je vous adresse la présente réclamation, pour les motifs exposés ci-dessous.

Exposé de la situation : [exposé de la situation]

Ma demande : [demande]

Je vous remercie de bien vouloir accuser réception de cette réclamation et de me faire connaître la suite qui lui sera réservée.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

[Prénom Nom]

دليل الملء

  1. 1

    اختر المسار الصحيح

    الخطأ الذي يحتاج إلى تصحيح تكفيه شكوى بسيطة إلى القسم المعني؛ أما القرار المطعون فيه (رفض، مطالبة باسترداد، شطب) فيُحال إلى لجنة الطعن الودي. اختر الخانة المناسبة.

  2. 2

    اعرض الوقائع مع تواريخها

    واقعة في كل سطر مع تاريخها: الإخطار المستلَم، المستندات المقدَّمة سابقًا، المراسلات. اذكر رقم المستفيد لدى CAF أو رقم الضمان الاجتماعي أو الرقم الضريبي.

  3. 3

    صُغ طلبًا دقيقًا

    إعادة حق، إلغاء مطالبة بالاسترداد، تصحيح مبلغ: قل ما تنتظره. عدّد المرفقات وأضفها إلى ملف PDF.

  4. 4

    أرسل واحتفظ بالإثبات

    تحقّق من رقم الفاكس في رسالة من الجهة أو في الدليل، ثم أرسل. يُثبت إشعار الاستلام بصيغة PDF تاريخ إجرائك، وهو مفيد أمام المهل.

ما يجب التحقق منه قبل الإرسال

  • شهران للجوء إلى لجنة الطعن الودي

    تسري المهلة من تاريخ الإخطار بالقرار. وبعد انقضائها قد يُرفض الطعن: لا تنتظر الرد على شكوى بسيطة لتتحرك.

  • الفاكس ليس القناة المعتادة

    ينصح موقع Service-public.gouv.fr بالرسالة المضمونة مع إشعار بالاستلام للجوء إلى لجنة الطعن الودي؛ وتفضّل الضرائب المراسلة عبر الفضاء الشخصي أو البريد. لا ترسل فاكسًا إلا إلى رقم تنشره الجهة لهذا الغرض.

  • الضرائب: المهلة والتوقيع

    بالنسبة إلى ضريبة الدخل، يمكن تقديم الشكوى حتى 31 ديسمبر من السنة الثانية التالية لسنة إصدار الضريبة للتحصيل. والشكوى المرسلة بالبريد يجب أن تحمل توقيعك بخط اليد.

  • بعد اللجنة، المحكمة

    إن رفضت اللجنة الطعن، يُرفع النزاع إلى الدائرة الاجتماعية في المحكمة القضائية (pôle social du tribunal judiciaire) بعريضة لا يجوز إرسالها بالفاكس.

نموذج مقدَّم لأغراض إعلامية، تم التحقق منه بتاريخ ٨ أكتوبر ٢٠٢٦ استنادًا إلى المصادر الرسمية أدناه. لا يغني عن استشارة مختص في القانون ولا عن شروط عقدك.

المصادر الرسمية (بالفرنسية)

إرسال هذا المستند بالفاكس

فاكس الصفحة الواحدة مجاني وغير محدود، دون تسجيل. وابتداءً من صفحتين تبلغ كلفة الإرسال ‏٣٫٩٩ € شاملة الضريبة. ولإثبات الإرسال، أضف إشعار الاستلام بصيغة PDF (‏٣٫٩٩ € شاملة الضريبة).

ملء النموذج

نماذج أخرى

صفحات ذات صلة