El fax
Número de fax virtual: lo que se alquila y lo que no se posee
Esta página no explica cómo recibir un fax: de eso se ocupa otra guía. Explica a qué se compromete uno antes de contratar un número, y por qué la baja merece más atención que el precio mensual.
Respuesta breve
Un número de fax virtual es un número alquilado a un operador que descuelga por usted y convierte las páginas en PDF. Cuatro puntos deciden su valor: a quién pertenece el número, qué ocurre con él al darse de baja, dónde se conservan las páginas recibidas y cuánto tiempo, y cómo se factura el envío. El precio anunciado no informa de ninguno de los cuatro.
Los cuatro puntos que comprobar antes de contratar
- 1
Quién posee el número
Un número alquilado sigue asignado al operador. Pregunte antes de firmar si es portable a la competencia: la portabilidad, cuando existe, se pide antes de la baja, nunca después.
- 2
Qué ocurre al darse de baja
Un número devuelto vuelve a la bolsa del operador y será reasignado. Los corresponsales que no hayan actualizado su agenda escribirán entonces a su nuevo titular.
- 3
Dónde se conservan las páginas
El operador almacena los faxes recibidos para poder reenviarlos. Pregunte el plazo y el país de alojamiento: en documentos amparados por el secreto, es ese almacenamiento, y no la recepción, lo que constituye el tratamiento.
- 4
Cómo se factura el envío
La mayoría de las ofertas incluyen la recepción y facturan el envío por página, además de la cuota. Un uso ocasional de envío no siempre justifica, pues, una suscripción.
El número que alquila no es suyo
Es el único punto que los comparadores nunca abordan y el de consecuencias más graves. Al darse de baja, el operador devuelve el número a la circulación. Los documentos que envíen después los corresponsales que sigan con la referencia antigua —un laboratorio, un colega, una administración— llegarán a un desconocido. Para una consulta médica o un despacho de abogados, la fuga no empieza durante la suscripción: empieza el día en que se deja de pagar.
Preguntas frecuentes
- ¿Un número virtual permite también enviar?
- En la mayoría de los operadores sí, y es el argumento de venta. Pero el envío suele facturarse por página, además de la cuota: la tarifa cubre la recepción, no el uso saliente.
- ¿Se puede conservar el número al cambiar de operador?
- A veces, y la respuesta depende del tipo de número y del operador. La pregunta hay que hacerla antes de contratar, no al marcharse: una vez iniciada la baja, el número se pierde.
- ¿Hace falta un número virtual para enviar desde este sitio?
- No. El servicio envía sin cuenta y sin número asignado: solo se necesita un número para recibir, que es justamente lo que este sitio no hace.
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