Fax e fibra ótica
Fax e fibra ótica: porque a transmissão se interrompe a meio
No cobre, o aparelho falava com a linha. Na fibra fala com um codec pensado para a voz humana, que trata os seus tons como ruído a corrigir.
Resposta breve
Um fax não é um ficheiro transferido: é um som modulado, concebido para uma linha telefónica comutada. Numa ligação em fibra, esse som atravessa um codec de voz, muitas vezes G.711, que não é transparente aos tons. O protocolo T.38 existe precisamente para isso: retransmite os dados do fax em vez de transportar o seu som. Sem T.38, a ligação estabelece-se normalmente e a transmissão quebra depois.
O que um codec de voz faz a um sinal de fax
Um codec como o G.711 foi pensado para a fala: digitaliza, enquadra, corrige. Os tons de um modem de fax não são fala, e aquilo que melhora uma conversa estraga-os. Um eco suprimido, um pacote perdido ou alguns milissegundos de variação bastam para desviar a modulação ao ponto de o recetor deixar de reconhecer a portadora.
O T.38, e o que fazer quando não existe
O T.38 desmodula o fax à entrada da rede, transporta as páginas em pacotes e volta a modulá-las à saída: o que atravessa a rede já não é som. A opção pede-se ao operador ou procura-se no gateway, não se presume. Na sua falta, baixar o débito do aparelho para 9 600 bit/s torna a modulação mais robusta. A última via é deixar de emitir a partir da linha: um serviço em linha entrega o PDF à rede telefónica a partir do seu próprio ponto de acesso.
O sintoma que ninguém nomeia
Uma transmissão que falha sempre depois da ligação, nunca antes, não indica uma linha defeituosa mas um transporte que não é transparente ao sinal. A marcação resulta, os dois aparelhos respondem um ao outro, o envio começa, e depois perde-se a sincronização na segunda ou na terceira página e o aparelho desliga indicando um erro de comunicação. Uma linha avariada impediria a própria ligação. É por isso que substituir o aparelho ou o cabo nunca muda nada.
Perguntas frequentes
- O fax funciona em fibra ótica?
- Funciona quando o transporte está preparado para isso, ou seja, quando o gateway passa a T.38 ou o codec se mantém em G.711 sem tratamento de voz. Caso contrário, a transmissão começa e degrada-se.
- Porque é que o mesmo aparelho funcionava antes?
- Porque emitia por uma linha comutada, que transportava o som sem o interpretar. A Orange deixou de comercializar novas linhas RTC em França em 2018 e desde então encerra por lotes as existentes; os envios passam agora por um transporte que não foi concebido para este sinal.
Emitir um fax agora
O formulário cabe numa página: um PDF, um recetor e um endereço de resposta. Sem conta nem cartão.
Abrir o formulário