Rete e infrastruttura
Perdita di pacchetti
La perdita di pacchetti è la quota di pacchetti di dati che non arrivano mai a destinazione, scartati da una rete congestionata o giunti troppo tardi.
Nella voce su IP, ogni pacchetto porta in genere venti millisecondi di suono. Il ricevitore maschera un pacchetto mancante estrapolando il suono vicino, il che basta a rendere la perdita impercettibile in una conversazione. Qualche punto percentuale di perdita è accettabile per la voce; oltre, il parlato diventa a scatti.
Perché conta per il fax
Per un modem non c'è mascheramento possibile: venti millisecondi mancanti sono un tratto di segnale sostituito da un'invenzione. Senza correzione degli errori si perde una riga dell'immagine; durante la negoziazione si può perdere l'intera chiamata. I trasporti dedicati al fax su IP inviano quindi ogni informazione in più copie.