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Saúde

O fax na saúde: quem ainda o usa e porquê

A medicina é o último grande uso do fax na Europa. A razão não é atraso técnico: é o regime de confidencialidade que se aplica aos dados de saúde.

Resposta breve

Consultórios, laboratórios de análises, hospitais e serviços de urgência ainda trocam por fax relatórios, receitas e pedidos de exame. A linha telefónica forma um canal fechado: o documento não fica depositado em nenhum servidor de correio pelo caminho.

Quem ainda o exige

Laboratórios de análises

Os resultados chegam muitas vezes ao prescritor por fax, por falta de uma mensagem segura comum ao laboratório e ao consultório.

Serviços hospitalares

Pedidos de internamento, transferências e relatórios operatórios circulam entre serviços por um canal que não depende de fornecedor externo.

Medicina familiar

Os consultórios isolados continuam a receber por fax cartas de colegas, atestados e pedidos de renovação.

O que o quadro impõe

Os dados de saúde estão sujeitos a um regime reforçado: alojamento certificado para o armazenamento, rastreabilidade dos acessos e menos intermediários. O fax não está isento dessas regras, mas elimina a etapa em que o documento assenta num servidor alheio. É precisamente a etapa que as passarelas de correio para fax voltam a introduzir.

Perguntas frequentes

O fax cumpre a proteção de dados para um dado de saúde?
Nada o proíbe, mas a conformidade não depende do canal: depende do tratamento. São precisas uma base legal, um prazo de conservação definido e a certeza de que o equipamento de destino é o do profissional visado.
O que fazer se um fax médico chegar ao equipamento errado?
É uma violação de dados. Regista-se no registo interno e, se o risco para a pessoa for elevado, notifica-se a autoridade de controlo. O relatório de transmissão identifica com precisão o aparelho que atendeu.

Informação geral. Não substitui nem aconselhamento jurídico nem o parecer do encarregado da proteção de dados da sua organização.

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