Das Ende des analogen Telefonnetzes: Ihre Fax-Leitung im Jahr 2026

Kurze Antwort: Das Ende des leitungsvermittelten Telefonnetzes (in Frankreich RTC) ist keine ferne Bedrohung, sondern ein Abschaltfahrplan in Losen, den Orange unter Aufsicht der Regulierungsbehörde Arcep bereits weitgehend abgearbeitet hat. Konkret heißt das: Die Telefondose an Ihrer Wand, an der Ihr Faxgerät hängt, wird zu einem im Voraus bekannten Datum den Dienst einstellen – angekündigt per Brief, der viel zu oft in der Buchhaltung landet und nie bei der Person, die das Fax tatsächlich benutzt. Drei Schritte in dieser Reihenfolge: (1) alle analogen Leitungen erfassen (Fax, Kartenlesegerät, Alarmanlage, Aufzug, Toranlage, Fernüberwachungsmodem), bevor Sie überhaupt ans Fax denken; (2) Ihr Abschaltlos beim Netzbetreiber prüfen und dabei ein verbindliches Datum verlangen, nicht „irgendwann 2026“; (3) das Ziel festlegen – Online-Fax per E-Mail/API, T.38-Gateway an der Business-Box oder der komplette Verzicht auf den Faxkanal zugunsten einer sicheren Dokumentenablage. Die Falle ist nicht technischer Natur: Sie besteht darin, ein altes Faxgerät an eine Box zu stöpseln und zu glauben, das funktioniere schon – während die Sprachkompression bei Voice over IP die Signaltöne des Faxprotokolls zerstört.

Was genau abgeschaltet wird (und was nicht)

Man muss zwei Dinge auseinanderhalten, die im Alltagsvokabular ständig vermischt werden.

Das klassische Telefonnetz (RTC) ist das historische Kupfernetz mit Leitungsvermittlung: Ihre physische Leitung baut für die gesamte Dauer des Gesprächs einen dedizierten Pfad zum Gesprächspartner auf. Genau dieses Netz – und nur dieses – wird derzeit stillgelegt. Orange hat den Verkauf neuer RTC-Anschlüsse bereits 2018 eingestellt und anschließend die technische Abschaltung nach geografischen Gebieten gestartet, Los für Los, unter Aufsicht der Arcep, die regelmäßig den Fortschritt dieses Vorhabens veröffentlicht.

Das Kupfer als physisches Trägermedium ist ein anderes Thema und hängt mit dem Plan zur Abschaltung des Kupfernetzes von Orange zusammen, der sich bis zum Ende des Jahrzehnts erstreckt. Man kann durchaus das RTC verlieren und trotzdem eine Kupferdoppelader behalten, über die ADSL läuft – oder umgekehrt.

Was für Sie zählt: An dem Tag, an dem Ihr Los umgestellt wird, liefert die Wanddose kein Freizeichen mehr. Das daran angeschlossene Faxgerät wird zum Briefbeschwerer. Es warnt nicht vor, es zeigt keine eindeutige Fehlermeldung – es wählt ins Leere und druckt einen „Fehlgeschlagen“-Bericht aus, den niemand liest.

Und es geht nicht nur ums Fax. In einer Arztpraxis, einer Anwaltskanzlei oder einem mittelständischen Unternehmen versorgt dieselbe Familie analoger Leitungen typischerweise:

• das Faxgerät;
• das Ersatz-Kartenzahlungsterminal;
• die Alarmzentrale und ihre Übertragung an den Wachdienst;
• den Aufzugsnotruf (regulatorische Pflicht zur permanenten Sprechverbindung);
• die Gegensprechanlage oder das motorisierte Tor;
• gelegentlich ein Fernauslesemodem oder einen Temperaturlogger in der Apotheke.

Nur das Fax zu inventarisieren, heißt, sich drei Wochen später eine zweite böse Überraschung zu bereiten.

Warum es nicht reicht, das alte Fax an die Box anzuschließen

Das ist der häufigste Fehler, und er ist absolut nachvollziehbar: Die Business-Internetbox hat einen Telefonanschluss, man steckt das RJ11-Kabel ein, hört ein Freizeichen und schließt daraus, dass alles in Ordnung ist. Dann geht nur jede dritte Sendung durch, mit abgeschnittenen Seiten oder schwarzen Streifen.

Der Grund liegt im Protokoll. Fax der Gruppe 3 (Norm ITU-T T.30) überträgt Daten in Form von Audiomodulationen, die für einen linearen analogen Kanal ausgelegt sind. Voice over IP dagegen komprimiert das Signal mit Codecs, die auf menschliche Sprache optimiert sind – G.729, manchmal G.722 –, und genau diese zerstören die Trägerfrequenzen des Faxmodems. Kommen noch Jitter, Paketverluste und Echounterdrückung hinzu, erhalten Sie eine Übertragung, die mitten auf Seite 4 abbricht.

Es gibt drei Auswege, nach steigender Zuverlässigkeit geordnet:

Wenn Sie die vorhandene Hardware behalten wollen – weil sie auch als Scanner und Kopierer dient oder weil ein institutioneller Ansprechpartner nur diesen Kanal akzeptiert –, ist die vernünftige Option ein T.38-fähiger ATA-Adapter, konfiguriert von Ihrem Netzbetreiber oder Ihrem Netzwerkdienstleister. Prüfen Sie, ob die Funktion betreiberseitig tatsächlich aktiviert ist: Viele Angebote führen sie im Katalog, schalten sie auf SIP-Leitungen aber nicht standardmäßig frei.

Eine oft vergessene Zusatzeinstellung: die Sendegeschwindigkeit auf 9.600 bit/s heruntersetzen und bei zickigen Gegenstellen die Fehlerkorrektur ECM deaktivieren. Man verliert an Tempo und gewinnt an Zustellquote.

Das Leitungsinventar: der einzige Schritt, den man nicht delegieren kann

Bevor man eine Lösung wählt, muss man wissen, was man hat. Dieses Inventar kostet in einer Struktur mit zehn Personen einen halben Tag – und erspart Ihnen, zwei Jahre lang drei Karteileichen-Abos zu bezahlen.

Schritt 1 – Detaillierte Rechnungen beschaffen. Jede Leitung erscheint dort mit Rufnummer und Anschlussart. Achten Sie auf Formulierungen wie „analoge Leitung“, „RTC-Anschluss“, „Hauptanschluss“ oder „Numéris/ISDN“ – ISDN ereilt dasselbe Schicksal wie das RTC.

Schritt 2 – Die Räumlichkeiten physisch abgehen. Öffnen Sie bei Bedarf abgehängte Decken, verfolgen Sie die Kabel. Eine wiederaufladbare Stirnlampe und ein Netzwerkkabeltester sparen bei diesem Schritt erheblich Zeit, vor allem in Räumen, in denen die Verkabelung nie dokumentiert wurde.

Schritt 3 – Beschriften. Jede Wanddose erhält ein Etikett: Rufnummer, angeschlossenes Gerät, Kritikalität. Ein tragbares Beschriftungsgerät erzeugt Markierungen, die Feuchtigkeit und die nächsten zehn Jahre überstehen – anders als mit Filzstift beschriftetes Klebeband.

Schritt 4 – Nach Kritikalität sortieren. Drei Stufen genügen: lebenswichtig (Aufzug, Brandmeldeanlage), geschäftskritisch (Laborfax, Kartenterminal), Komfort (Toranlage). In dieser Reihenfolge arbeiten Sie ab.

Schritt 5 – Das Abschaltdatum neben jede Leitung schreiben. Gibt Ihnen Ihr Netzbetreiber es nicht schriftlich, haken Sie per E-Mail nach: Von diesem Datum hängt Ihr gesamter Zeitplan ab.

Halten Sie das Ergebnis in einer geteilten Tabelle fest und gleich auch in einem technischen Betriebsordner, der dort abgelegt wird, wo auch die Verträge liegen. Am Tag der Abschaltung ist derjenige, der ans Telefon geht, nie derjenige, der das Inventar erstellt hat.

Der realistische Zeitplan über sechs Monate

Eine Faxumstellung ist kein schwergewichtiges IT-Projekt, aber sie hat eine eigene Rahmenbedingung: Ihre Korrespondenten müssen Ihre neue Nummer kennen – oder Sie behalten die alte. Diese Portierungsfrage bestimmt alles Weitere.

T-180 – Über das Schicksal der Nummer entscheiden. Steht Ihre Faxnummer auf Rezepten, Briefköpfen, in Branchenverzeichnissen oder ist sie bei einer Behörde hinterlegt, muss sie zum Online-Fax-Anbieter portiert werden. Die Portierung einer geografischen Rufnummer zu einem digitalen Faxdienst ist gängige Praxis, erfordert aber eine unterschriebene Vollmacht, eine RIO-Kennung und zwei bis sechs Wochen Bearbeitungszeit. Das ist der längste Posten: Fangen Sie damit an.

T-120 – Den Anbieter auswählen. Nicht verhandelbare Kriterien für den professionellen Einsatz in Frankreich: Datenhaltung in der Europäischen Union, Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand, Protokollierung der Sendungen mit Zeitstempel-Beleg, konfigurierbare Aufbewahrungsdauer und – für Gesundheitsberufe – die Fähigkeit, die DSGVO-Konformität und gegebenenfalls die Einhaltung des Referenzrahmens für das Hosting von Gesundheitsdaten zu dokumentieren. Wir gehen darauf im Detail in unserem Leitfaden zum Faxversand online ein.

T-90 – Doppelt testen. Senden Sie einen Monat lang über beide Kanäle an Ihre zehn häufigsten Kontakte. Vergleichen Sie die Sendeberichte. Genau dabei stellen Sie fest, dass die Geschäftsstelle des Gerichts automatisch erzeugte Kopfzeilen nicht akzeptiert oder dass das Labor PDFs über 5 MB ablehnt.

T-60 – Die Korrespondenten informieren. Ein Musterbrief oder eine Muster-E-Mail mit alter und neuer Nummer, dem Umstellungsdatum und einer Notfallkontaktadresse. Aktualisieren Sie Ihr Briefpapier, Ihre E-Mail-Signatur, Ihre Verzeichniseinträge und Ihr Impressum.

T-30 – Änderungsstopp. Im letzten Monat wird nichts mehr verändert, außer bei einem Störfall.

T-0 – Umstellung und Überwachung. Eine Person wird benannt, die zwei Wochen lang täglich prüft, ob die Sendungen ankommen und die Eingänge im vorgesehenen Postfach landen.

Was sich für die Beweiskraft Ihrer Sendungen ändert

Gute Nachricht: Die Migration verschlechtert Ihre rechtliche Position nicht, in den meisten Fällen verbessert sie sie sogar.

Der Sendebericht eines analogen Faxgeräts hatte nie eine magische Beweiskraft. Vor Gericht ist er ein Beweismittel unter mehreren, dessen Gewicht vom Kontext und den zwischen den Parteien gepflegten Gepflogenheiten abhängt – ein Thema, das wir in unserem Artikel über die Beweiskraft des Fax behandeln. Ein seriöser Online-Faxdienst erzeugt im Gegenteil ein vollständiges elektronisches Protokoll: Sende-ID, serverseitiger Zeitstempel, angerufene Nummer, Seitenzahl, Status und oft das exakte Abbild des übermittelten Dokuments. Das ist robuster, nicht schwächer.

Zwei Vorsichtsmaßnahmen begleiten diese Umstellung:

1. Die Historie sichern. Viele Multifunktions-Faxgeräte speichern die letzten Sendungen und die Aktivitätsprotokolle im Speicher. Exportieren Sie diese vor dem Abklemmen – und löschen Sie vor allem die interne Festplatte, bevor das Gerät das Gebäude verlässt: Ein ausgemusterter Bürokopierer enthält oft mehrere tausend Seiten im Klartext. Entsorgungsdienstleister stellen eine Bescheinigung aus; ersatzweise genügen eine Software zur sicheren Löschung und ein unterzeichnetes internes Protokoll.
2. Die Aufbewahrung beim Anbieter regeln. Ein Online-Fax speichert Ihre Dokumente auf seinen Servern. Legen Sie die Dauer fest, den regelmäßigen Export in Ihr eigenes Archivsystem und den Verbleib der Daten bei Vertragsende. Unsere Empfehlungen zur Langzeitaufbewahrung finden Sie im Artikel über die Archivierung von Faxen.

Für Einrichtungen, die sensible Dokumente empfangen, sollten Sie auch den Verbleib des angesammelten Papiers einplanen: Ein Aktenvernichter mit Partikelschnitt der Stufe P-4 oder höher bleibt das nützlichste Zubehör dieses Übergangs, wenn sich die Empfangsfächer endlich leeren.

Sonderfälle, die eine gesonderte Behandlung verdienen

Gesundheitsberufe. Das Fax wird weiterhin für Befundberichte, Rezepte an Apotheken und den Austausch mit Kliniken genutzt. Die Migration ist die Gelegenheit, auf einen sicheren Nachrichtendienst im Gesundheitswesen umzusteigen, der einen deutlich besseren Rahmen bietet. Das Online-Fax kann als Übergangslösung dienen, sofern der Anbieter die Verarbeitung von Gesundheitsdaten dokumentiert.

Alarmanlagen und Aufzüge. Machen Sie das nicht selbst. Die Alarmübertragung über IP setzt ein zugelassenes Ersatzmodul und eine Vertragsanpassung mit dem Wachdienst voraus. Eine USV mit Notstrombatterie wird hier unverzichtbar: Beim RTC wurde die Leitung von der Vermittlungsstelle gespeist und überstand Stromausfälle; bei IP verschwindet die Sicherheitsverbindung, sobald die Box ausgeht.

Schlecht versorgte Gebiete. Wo keine Glasfaser verfügbar und ADSL instabil ist, ist Online-Fax über eine 4G/5G-Ersatzverbindung oft zuverlässiger als ein T.38-Gateway auf einer überlasteten Leitung. Ein 4G-Router mit SIM-Steckplatz mit automatischem Failover kostet weniger als ein halber Tag Ausfallzeit.

Häufige Fragen

Wie erkenne ich, ob meine Faxleitung noch am RTC hängt?

Schauen Sie auf Ihre Rechnung: Ein RTC-Anschluss wird als „analoge Leitung“ oder „Hauptanschluss“ abgerechnet, klar getrennt von einem Glasfaserabo oder einem Voice-over-IP-Tarif. Im Zweifel rufen Sie den Kundenservice an, nennen die Rufnummer und fragen ausdrücklich nach der Anschlussart und dem geplanten Abschaltdatum des Loses.

Kann ich meine Faxnummer nach der RTC-Abschaltung behalten?

Ja, in der ganz überwiegenden Mehrheit der Fälle. Die Portierung zu einem Online-Fax-Anbieter erhält Ihre geografische Rufnummer. Planen Sie voraus: Rechnen Sie mit mehreren Wochen zwischen Portierungsauftrag und tatsächlicher Umstellung – und kündigen Sie die alte Leitung niemals, bevor die Portierung bestätigt ist: Die Kündigung vernichtet die Nummer.

Wird mein Multifunktions-Faxgerät unbrauchbar?

Nein. Es verliert die Faxfunktion, behält aber Druck, Kopie und Scan – oft ohnehin seine Hauptanwendungen. Sie können es zudem über die Funktion „Scan an E-Mail“ an einen Online-Faxdienst anbinden, wodurch das Gerät zum reinen Scanner in der Sendekette wird.

Was tun, wenn ein Korrespondent nur Papierfax akzeptiert?

Das Online-Fax wählt exakt dieselbe Nummer und kommt bei Ihrem Korrespondenten auf exakt demselben Gerät heraus: Aus seiner Sicht ändert sich nichts. Genau darin liegt der Nutzen dieser Lösung – und der Grund, warum der Kanal seinen historischen Träger noch einige Jahre überleben wird.

Muss ich eine Behörde über meine neue Nummer informieren?

Ja, sobald die Nummer in einer Meldung, einer Zulassung, einer Eintragung bei einer Berufskammer oder einem Vertrag auftaucht. Tun Sie es schriftlich, bewahren Sie die Empfangsbestätigung auf und prüfen Sie die Aktualisierung öffentlicher Verzeichnisse. Die Liste der von unseren Diensten abgedeckten Zielländer finden Sie auf der Seite verfügbare Länder.

Zusammengefasst

• Die RTC-Abschaltung erfolgt nach geografischen Losen und zu festen Terminen: Fragen Sie Ihren Termin schriftlich ab, geben Sie sich nicht mit einer Jahreszahl zufrieden.
• Das Inventar betrifft nicht nur das Fax: Alarmanlage, Aufzug, Kartenterminal und Fernauslesung teilen sich dieselben analogen Leitungen.
• Ein Faxgerät ohne T.38 und ohne G.711-Codec an eine Box anzuschließen, führt zu zufälligen Fehlschlägen: die vermeintlich gute Idee in diesem Dossier.
• Die Rufnummernportierung ist der längste Posten: Starten Sie sechs Monate vorher und kündigen Sie nie vor der Bestätigung.
• Testen Sie einen Monat lang doppelt vor der Umstellung und überwachen Sie danach fünfzehn Tage lang täglich.
• Löschen Sie den Speicher des ausgemusterten Kopierers: Er enthält Ihre Dokumente im Klartext.
• Die Migration stärkt Ihre Nachvollziehbarkeit: zeitgestempelte Protokolle, exportierbare Sendebelege, kontrollierte Archivierung.

Das RTC hat mehr als ein Jahrhundert überdauert. Das Fax stirbt nicht mit ihm: Es wechselt lediglich die Leitung. Wer vorausgeplant hat, wird nichts bemerkt haben. Die anderen entdecken das Problem an einem Montagmorgen – mit einem Schriftsatz, der bis Mittag eingereicht sein muss.